Новое ПО позволит минимизировать стоимость перебоев в предоставлении услуг
Компания HP анонсировала первое в отрасли решение для управления конфигурациями (Configuration Management Sys-tem), которое поможет заказчикам ускорить процесс внесения измене-ний, минимизируя при этом риски сбоев в предоставлении сервисов.

Новое решение HP CMS, построенное на базе библиотеки ITIL V3, одним из авторов которой является НР, обеспечивает быстрый доступ ко всей корпо-ративной информации, что помогает организациям принимать более обоснованные бизнес-решения.

HP CMS включает базу данных HP Universal Configuration Management Data-base (UCMDB) 7.5, HP Discovery и Dependency Mapping 7.5, пакет программ для разработки ПО совместного использования данных и адаптеры на базе Web-сервисов, позволяющие использовать информацию из хранилищ данных других производителей. Этот подход обеспечивает доступ к ин-формации из различных источников, позволяет просматривать данные в различных контекстах и улучшает обмен информацией между технологи-ческими функциями.

Часто найти информацию о том, от каких элементов ИТ-инфраструктуры зависят конкретные бизнес-функции, оказывается слишком сложным, так как она разбросана по разным справочным или бухгалтерским систе-мам. Этого явно не достаточно, чтобы определить приоритеты направлений деятельности и понять, как изменения повлияют на бизнес.

«Многие традиционные CMDB хранят в основном данные об активах и не приспособлены к хранению точных сведений о воздействии изменений на предоставление сервисов, – сказал Дэнис Дрогсет (Dennis Drogseth), вице-президент компании Enterprise Management Associates. – По причине отсут-ствия прозрачности и сопутствующей информации о бизнес-сервисах изолированные данные могут привести к принятию неверных бизнес-решений, что ведет к серьезным перебоям в предоставлении бизнес-сервисов. Более гибкая, распределенная система, основанная на ITIL V3 и концепции CMS, поможет лучше понимать влияние изменений на бизнес-сервисы и процессы, связанные с изменениями».

Компания HP внедрила в свое решение CMS новую базу данных UCMDB, которая предлагает сервисно-ориентированное видение и использует федеративный принцип доступа к критически важной информации. В от-личие от других CMDB, обновление которых требует огромного количества ручных операций, НР UCMDB была спроектирована для графического ото-бражения текущего состояния сложных сред. Этот подход позволяет реа-гировать на запросы в режиме реального времени, поддерживает воз-можность совместного использования данных и обеспечивает доступ к ре-левантной информации в других хранилищах.
«Интеграция коннектора HP UCMDB с корпоративной платформой корре-ляции событий ArcSight оказалась простой и была завершена довольно быстро, – сказал Хью Ньеманз (Hugh Njemanze), основатель, исполнитель-ный вице-президент научно-исследовательского подразделения и гене-ральный директор по технологиям компании ArcSight. – Это значительно по-высило ценность консолидированного подхода к получению информации о соответствии, безопасности и рисках благодаря доступности всей ин-фраструктуры UCMDB, включая продукты, входящие в состав пакета HP Busi-ness Technology Optimization, а также ПО от сторонних поставщиков, и по-зволило избавиться от дорогостоящей репликации и опасных простоев».

Решение HP CMS применяется в следующих продуктах:
• HP Problem Isolation 2.0 – в его основе лежит запатентованная НР техно-логия для анализа событий. Этот продукт позволяет заранее предупре-ждать о потенциальных сбоях в предоставлении сервисов, благодаря чему есть возможность решать проблемы заблаговременно, сводя к минимуму их влияние на бизнес.
• HP Storage Essentials 6.0 – обеспечивает прозрачность всей цепочки пе-редачи информации от сервера до хранилища данных, что помогает упростить управление изменениями в инфраструктуре хранения. Инте-грация с CMS позволяет планировать изменения в системах хранения данных и видеть влияние этих изменений на функционирование биз-нес-сервисов. Это жизненно важно для предотвращения простоев.
• HP Service Automation Reporter 7.0 – автоматически заполняет UCMDB данными о конфигурации и взаимосвязях, взятыми из HP Server Automation Center и HP Network Automation Center. Это позволяет заказчикам получать более полную информацию об их бизнес-сервисах.
• HP Release Control 4.0 – автоматизирует анализ воздействия, совмести-мость изменений и взаимодействие между подразделениями компа-нии. Это позволяет составлять более точные планы и принимать обос-нованные решения в течение всего процесса оценки изменений. Ре-шение также обеспечивает возможность контроля в реальном време-ни, что необходимо для предотвращения перебоев в работе сервисов, вызываемых незапланированными изменениями, нарушениями гра-фика или сбоями во время выполнения изменений.
• UCMDB 7.5 integrations – обеспечивает интеграцию с продуктами портфеля HP Business Technology Optimization, включая HP Project and Portfolio Management, HP SOA Center, HP Business Availability Center, HP Operations Management Center и HP Service Management Center.

«Новые предложения помогают заказчикам непрерывно улучшать бизнес-сервисы и получать точную информацию обо всем их жизненном цикле, – сказал Рамин Саяр (Ramin Sayar), генеральный директор подразделения Business Technology Optimization Products, НР Software. – Являясь одним из разработчиков ITIL V3, НР понимает, что заказчикам нужна такая система, как CMS, которая позволит преодолеть ограничения традиционных реше-ний CMDB».

Экосистема решения HP CMS

Решение HP CMS также взаимодействует с продуктами как сторонних производителей, так и участников партнерской программы HP Universal CMDB, среди которых компании ArcSight, mValent, nCircle, Netforensics, Solidcore, Tripwire и VMware.

Сервисы HP в области консалтинга и интеграции позволяют автоматизиро-вать управление изменениями, конфигурациями, оценкой активов и рели-зами. Эти сервисы усиливают эталонную модель HP Service Management Reference Model, которая разработана на базе ITIL V3 и лучших практик НР, полученных за более чем 15 лет работы с заказчиками.

Концепция HP «ПО-как-услуга» (SaaS) предлагает широкий набор средств, позволяющих быстро и с выгодой воспользоваться всем потенциалом воз-можностей продуктов портфеля HP Business Technology Optimization. HP SaaS – это управляемый сервис, предоставляемый по Интернету. Услуга, обеспеченная постоянной поддержкой и лучшими методиками, позволяет заказчикам полностью реализовать все возможности программных про-дуктов HP.

Более подробную информацию о новом решении НР CMS можно полу-чить на ежегодном форуме по управлению бизнес-технологиями «Про-граммные Миры НР 2008» www.hp.ru/events/softwareforum2008.

Оптимизация бизнес-технологий (Business Technology Optimization, BTO)

BTO – это подход к управлению ИТ, а также решения и сервисы, позволяю-щие преобразовать ИТ в реально работающую систему поддержки биз-нес-задач.

В основе BTO лежит набор взаимосвязанных процессов, задач и продуктов в областях принятия стратегических решений, внедрения и эксплуатации информационных систем. Эти инициативы нацелены на решение фун-даментальных задач, таких как консолидация ресурсов, централизация и автоматизация управления, проведение аудита соответствия государствен-ным и международным нормативам и стандартам.

Более подробную информацию о решениях НР по оптимизации бизнес-технологий можно найти по адресу www.hp.ru/software .